Según informaron los turistas se extraviaron por una neblina que les impidió la vista por el camino adecuado por lo que permanecieron perdidos desde aproximadamente las 23:45 horas del sábado y fueron localizados alrededor de las 4:00 horas de este domingo, quienes se cubrían del frío por las bajas temperaturas.
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Personal del equipo de respuesta inmediata trasladaron al puesto de comando a los dos hombres para su evaluación donde se determinó que no sufrieron algún accidente.
Autoridades recomiendan que cuando se ascienda a un volcán, llevar un guía y lámpara, por cualquier emergencia, además subir con ropa adecuada debido a las bajas temperaturas en horas de la noche.