La Policía Nacional Civil lleva a cabo un operativo en el Instituto de Migración con el objetivo de identificar a tramitadores que estén haciendo cobros injustificados.
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La diligencia se lleva a cabo en el Centro de Emisión de Pasaportes ubicado en la zona 4 de la capital, para identificar tramitadores, quienes según Migración, realizan cobros injustificados por el trámite del pasaporte.
Operativos anteriores
Anteriormente se han tomado acciones contra quienes se dedican a ofrecer servicios para las gestiones en Migración. Anteriormente se denunció que se vendían “espacios en la fila”.
Hace tres años se denunciaba que habían personas que se formaban en la fila y luego cobraban a particulares a cambio de darles el espacio y acortarles así su tiempo de espera.
Las autoridades de Migración hicieron un llamado para no usar servicios de tramitadores porque “no cuentan con autorización legal”.
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Sin embargo, hay usuarios que han expresado su inconformidad por los tiempos de espera, sobre todo durante la pandemia donde hubo cierres o se limitó el número de ingresos. Ante la urgencia y la necesidad de viajar algunos optan por pagar los servicios.
Cambian procesos
Migración tuvo que extender horarios de trabajo los días sábado y habilitó la opción de realizar más servicios en línea. Para solicitar el pasaporte o una renovación se estableció un sistema de citas para evitar la concentración de personas en el interior de las oficinas.
El horario de atención de lunes a viernes es de 7 a 15 horas y los sábados de 8 a 12.
La cartilla debe tener tres hojas sin uso (6 páginas) y estar vencido con menos de 6 meses de vigencia.
Para programar cita:
- Realizar el pago por el trámite en cualquier agencia de Banrural.
- Ingresar al sitio servicios.igm.gob.gt
- Introducir el número de boleta y demás datos solicitados.
- Seleccionar la fecha para agendar la cita.
- Seleccionar la hora para presentarse a la cita.
- Generar la constancia de cita para pasaporte.
Requisitos para extender vigencia de pasaporte:
- Presentar DPI vigente
- Pasaporte
- Cita para extensión de vigencia.
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