Una reunión se llevó a cabo con las diputadas Andrea Villagrán, Laura Marroquín y Andrea Reyes con la directora de la Diaco, y Saulo de León, Superintendente de Bancos, para dar seguimiento a la implementación de la Ley de Tarjetas de Crédito, Decreto 2-2024.
De acuerdo con la DIACO, del 1 de septiembre de 2024 al diez 17 de enero del presente año han recibido 1,118 quejas relacionadas a tarjetas de crédito, de las cuales 670 están plenamente documentadas.
Mientras 180 quejas se resolvieron por medio de un proceso conciliatorio. Mientras que De León indicó que se enfocan en el riesgo financiero.
Acciones
En la reunión, la diputada Villagrán cuestionó a los citados sobre las acciones que toman para evitar que los bancos abusen de los cobros excesivos, así como el acoso en las llamadas telefónicas.
A lo que, la directora de la DIACO afirmó que,”hace falta mucho en el tema de educación financiera”, por lo que este año se tienen contempladas una serie de campañas informativas para radio y televisión, enfocadas a que la población conozca los beneficios de la ley.
En tanto, la diputada Marroquín solicitó que le envíen una copia de dichas campañas, para darle seguimiento a estas acciones digitales.